Berliner Luft am Rhein

Carsten Kröning aus Berlin träumt schon lange den Traum der ganzheitlichen Gebäudetechnik. Mit der Weiterbildung zum Gebäude- System-Designer hat er dafür das passende Handwerkszeug gefunden.

Carsten Kröning sitzt in seinem Kölner Showroom und sprüht nur so vor Ideen und Visionen. Ganzheitliche Gebäudetechnik – das war schon immer sein Traum. So hat der Elektromeister aus Berlin nach einigen Semestern Bauingenieurwesen zusätzlich auch seine Meisterprüfung im Bereich Sanitär abgelegt und damit schon zwei klassische Gewerke und einen ganzheitlichen Blick auf Gebäude im eigenen Betrieb zusammen geführt.

Innovative, moderne Techniken bestimmten von jeher seine Firmenphilosophie, so dass es kein Wunder war, dass vor vier Jahren die Firma Revox an ihn heran trat. Er bekam die Chance, einen Shop am KuDamm zu übernehmen und zögerte nur kurz. „Sanitär, Elektro und Multimedia – passt das überhaupt?“, fragte er sich zunächst. Aber die Zweifel erledigten sich schnell, hatte er doch schon lange von einem Showroom für anspruchsvolle Technik geträumt. So holte er Gira mit ins Boot und schlug so die Brücke zwischen Multimedia und Gebäudetechnik.

„Es muss einfacher werden, erlebbar für den Kunden“ ist sein Credo und so präsentiert er nun unter dem Slogan „Gebäudesystemtechnik meets Multimedia“ Produkte von Gira und Revox unter einem Dach. Da er privat oft in Köln unterwegs war, setzte er sein Erfolgskonzept auch am Rhein um und stieg in den dortigen Revox-Shop ebenfalls mit ein. Zusammen mit Peter Serowski und Bernhard Herter hat er auch hier das Konzept vom Showroom realisiert. Mit Erfolg, wie alle drei Geschäftsführer bestätigen.
 

So haben die Kunden von Revox und Gira ähnliche Wünsche und Bedürfnisse – setzen auf hochwertige Technik und legen Wert auf Design. Jemand, der wegen einer Homecinema-Lösung von Revox den Laden betritt, bekommt nicht selten auch Lust auf die richtige Kinoatmosphäre durch Verdunklung des Raumes, eine automatisch herausfahrende Leinwand und eine passende Beleuchtung – idealerweise alles durch einen einzigen Tastendruck. Voraussetzung: Er muss diese Möglichkeit kennen – und daran scheitert es meistens.

Carsten Kröning fühlt sich längst nicht mehr als typischer Handwerker, der nur durch seine Gewerkebrille schaut. Vielmehr sieht er sich als Berater des Kunden und die eingesetzten Systeme sind für ihn nur Mittel zum Zweck. „Entscheidend ist die Bedienbarkeit – die Schnittstelle zum Nutzer. Wenn es uns nicht gelingt, die vielen Möglichkeiten technischer Systeme einfach zu gestalten, dann setzen sich diese Technologien niemals durch“ ist sich Kröning sicher.

Ständig auf der Suche nach Neuem, fiel ihm in einer Fachzeitschrift ein Bericht über den noch recht jungen Ausbildungsgang zum Gebäude-System-Designer (GSD) bei DIAL in Lüdenscheid ins Auge. Hier ging es genau um die ganzheitliche Sicht bei der Planung, die Kröning ohnehin seit Jahren lebte. So begann er mit der einjährigen Ausbildung, die überwiegend als Online-Seminar angelegt ist. Auf diese Weise können die Teilnehmer ihrem normalen Tagesgeschäft nachgehen und müssen lediglich für kurze Präsenzphasen nach Lüdenscheid kommen. Den Rest erarbeiten sie über eine eigens dafür eingerichtete Plattform im Internet selbst. Hier erhalten Sie nicht nur die Lerninhalte in Schriftform und können Vorträge anschauen – es gibt in Foren auch die Möglichkeit zum Austausch untereinander. So verlieren sich die Teilnehmer eines Seminars auch jenseits der Präsenz-Phasen nicht aus den Augen und können über Fragestellungen diskutieren. Gerade die gemischte Zusammensetzung der Seminare mit Teilnehmern aus verschiedenen Handwerksbranchen und der Industrie bringt ganz unterschiedliche Sichtweisen mit, von denen alle profitieren.

Auch Carsten Kröning hat die Teilnahme nicht bereut. Er versteht die Denk- und Arbeitsweise von Architekten nun besser und ist für sie als GSD nun Ansprechpartner auf Augenhöhe. Als Berater des Kunden hat er die komplette Technik von Heizung bis ITK im Blick und sucht nach der besten Lösung und die sinnvollsten Verbindungen für den jeweiligen Anwendungsfall.

Aus seiner Sicht schließt der GSD bei der Vermarktung hochwertiger Technik eine nicht zu unterschätzende Lücke: „Handwerker sind gute Techniker, aber nur selten gute Verkäufer“ erklärt er. Vielen gelingt es nicht, die Möglichkeiten moderner Technik den Endkunden nahe zu bringen. Oft sind die Erklärungen zu technikverliebt oder zu kompliziert. Das schreckt Endkunden eher ab. Kröning geht einen anderen Weg. Als GSD erfasst er die Interessenlage des Kunden und sucht dann nach den passenden Lösungen, deren Umsetzung im Detail für den Auftraggeber aber überhaupt nicht wichtig ist. „Warum muss er wissen, welche Kabel und Aktoren irgendwo sitzen? Wichtig ist, dass er nur wenige Knöpfe drücken muss und alles läuft so, wie er es haben will“.

Die beiden Showrooms in Köln und Berlin kommen ihm dabei sehr entgegen: „Hier kann der Kunde selbst probieren – dabei verliert er Angst vor der Technik und ich erfahre sehr viel über ihn und seine Bedürfnisse. Ich sehe, wie er mit der Technik umgeht, was ihm wichtig ist und kann so einschätzen, was er sich wünscht. Nur, wenn man den Kunden kennt, kann man die richtigen Lösungen und auch Argumente finden“ ist sich Kröning sicher.

Die Ausbildung zum GSD hat ihm auch dafür das richtige Rüstzeug an die Hand gegeben, denn neben Technik ist ein wichtiger Bestandteil des Seminars Psychologie. „Welche Bedürfnisse haben Kunden und wie können wir die am besten erfüllen“ lautet der Ansatz als GSD. Das reicht vom richtigen Wohlfühlklima im Haus bis zum Imagegewinn, den manche Kunden sich von hochwertiger Technik im Haus versprechen. „Jeder tickt anders“ ist Carsten Kröning sicher und als GSD gilt es nun herauszufinden, was der einzelne will und diese Erkenntnis in eine maßgeschneiderte Gebäudetechnik zu überführen.

Der Gebäude-System-Designer

Die Techniken und Systeme in modernen Gebäuden werden immer komplexer. Gebraucht werden heute Fachleute, die ein Gebäude ganzheitlich betrachten, Kunden hinsichtlich aller technischen Möglichkeiten kompetent beraten können und Produkte entwickeln, die über die Gewerkegrenzen hinaus Nutzen bringen. Um diesen neuen Anforderungen zu begegnen, hat DIAL in Lüdenscheid, renommiertes Weiterbildungsinstitut in allen Bereichen der Gebäudetechnik, den Lehrgang zum “Gebäude-System-Designer” entwickelt. Die Teilnahme dauert ein Jahr, wobei der größte Teil des Wissens als Fernstudium über das Internet erarbeitet wird. Hinzu kommen Präsenzveranstaltungen einmal pro Quartal. Seit drei Jahren beginnen in regelmäßigen Abständen neue Kurse, die allen Handwerkern, Architekten, Planern und Fachleuten aus der Industrie offen stehen. Der Nächste beginnt im Herbst 2010 und die Anmeldefrist dafür hat bereits begonnen. Auf Grund der vermehrten Nachfragen bietet DIAL diesen Lehrgang 2010 erstmals als Vollzeit-Power-Lehrgang an. Dieser alternative Lehrgang kann innerhalb eines Zeitraumes von nur 4 Monaten absolviert werden.
Hierzu findet einmal pro Monat eine fünftägige Präsenzveranstaltung statt. Interessenten können sich unter www.dial.de über die Inhalte informieren. Hier finden sich auch eine Demo-Version der Lernplattform und die Möglichkeit zur Anmeldung.

Autorin:
Dipl.-Wirt.Ing. Sonja Pfaff arbeitet als freie Journalistin für verschiedene Auftraggeber. Sie hat sich auf technische Themen spezialisiert.

Fotos (alle Sonja Pfaff):

Außen: Mit Aussicht auf den Dom – der Kölner Showroom von Carsten Kröning befindet sich direkt am Rhein. Über die Brücke ist er nur wenige Schritte von der City entfernt.

Abbildung 2 - 5: GSD Kröning sprüht vor Ideen und sucht ständig neue Herausforderungen. Mit den Showrooms in Berlin und Köln erfüllte er sich einen lange geträumten Traum.

Abbildung 6:Half: Dietmar Half ist Architekt und beim DIAL für die Ausbildung der Gebäude- System-Designer verantwortlich.

Innen: Multimedialösungen von Revox und Gebäudetechnik von Gira lassen sich hier in Funktion und auch in sinnvoller Verbindung erleben.

Hier können Sie den vollständigen Artikel als PDF Dokument inklusive aller Bilder herunterladen.

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