Conditions of Participation
These Terms and Conditions of Participation govern the legal relationship between DIAL GmbH, Bahnhofsallee 18, 58507 Lüdenscheid, Germany (hereinafter referred to as "DIAL"), and its customers with regard to the booking of training and continuing education programs offered by the DIAL ACADEMY via the websites www.dial.de and www.dialux.com.
§ 1 Scope of Application, Contracting Parties, and Definitions
(1) These Terms and Conditions of Participation apply to all contracts for the booking of training and continuing education programs offered by the DIAL ACADEMY—including seminars and training courses, hybrid seminars, webinars, and online courses—that are concluded via the websites www.dial.de and www.dialux.com.
(2) DIAL provides its services exclusively to Traders within the meaning of § 14 of the German Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB). A trader means a natural or legal person or a partnership with legal personality who or which, when concluding a legal transaction, acts in exercise of their trade, business or profession. By placing a booking, the Customer confirms that it is acting in this capacity. The services are not offered to consumers within the meaning of § 13 BGB.
(3) Only the Terms and Conditions of Participation, as in effect at the time of booking, shall apply. Any conflicting, deviating, or supplementary terms and conditions of the Customer shall not become part of the contract, even if DIAL does not expressly object to them. Such terms shall apply only if DIAL has expressly agreed to them in text form in the individual case.
(4) For the purposes of these Terms and Conditions of Participation, "Customer" means DIAL's contractual partner, and "Participant" means the natural person attending the booked event. The Customer and the Participant may, but need not, be the same person.
§ 2 Services, Formats, and Certificates
(1) DIAL offers training and continuing education programs in the following formats:
a) Seminar and Training Course – an in-person event held at DIAL and led by an instructor;
b) Hybrid Seminar – participation either in person at DIAL or online, in each case led by an instructor;
c) Webinar – a live online event led by an instructor;
d) Online Course – self-paced learning content that can be accessed independently of time and location, without fixed schedules.
(2) The specific content, scope, format, venue, duration and, where applicable, the date of the event is set out in the respective event description as in effect at the time of booking. The event description shall be decisive in determining the scope of the services to be provided.
(3) For in-person participation, DIAL's services include attendance at the event, the training materials specified for the event, as well as refreshments during breaks and lunch. For online events and online courses, DIAL's services are limited to providing access to the virtual learning environment and the learning content in the form specified for the respective event.
(4) Where indicated for a particular event, the Participant will receive either a certificate of attendance or a certificate of completion. If the issuance of a certificate of completion is subject to passing an examination or meeting a minimum attendance requirement, the applicable conditions are set out in the respective event description.
(5) DIAL reserves the right to replace instructors, modify individual content, adjust the teaching methodology, or change the schedule of an event, provided that such changes do not materially impair the contractual purpose and are reasonable for the Customer. The Customer shall have no entitlement to instruction by a specific trainer or speaker.
§ 3 Registration and Conclusion of Contract
(1) Registration is required to book a training program. Registration may be completed using an existing DIALux ID, by creating a new DIALux ID, or via the registration form. The Customer shall provide complete and accurate information during registration and booking and shall keep such information up to date throughout the term of the contract.
(2) The presentation of training and continuing education programs on the website does not constitute a binding offer by DIAL but merely an invitation to the Customer to submit an offer.
(3) The Customer selects the desired event and is then directed to the order summary. Before submitting the order, the Customer may review the information entered at any time. By clicking the "Order for a fee" button, the Customer submits a binding offer to book the event listed in the order summary. The Customer's offer is subject to the availability of the selected event, particularly the availability of participant places.
(4) DIAL will promptly acknowledge receipt of the order by means of an automatically generated email (acknowledgement of receipt). This acknowledgement merely confirms that DIAL has received the Customer's order. It does not constitute acceptance of the Customer's offer or a booking confirmation.
(5) The contract shall only be concluded when DIAL accepts the Customer's offer by means of a separate email (order confirmation) or begins performing the contracted services. DIAL shall not be obliged to accept the Customer's offer.
(6) The contractual documents (the order, these Terms and Conditions of Participation, and the order confirmation) shall be provided to the Customer in text form no later than with the order confirmation. DIAL shall retain the contractual documents in compliance with applicable data protection laws.
(7) The language of the contract and the event shall be German unless another language is expressly specified in the relevant event description. The governing language version of these Terms and Conditions of Participation is set out in §12 (3).
§ 4 Prices, Payment, and Default
(1) The prices stated on the website are net prices and are subject to the applicable statutory value-added tax (VAT).
(2) DIAL will issue an invoice for the participation fee after the contract has been concluded. The participation fee shall be due for payment without deduction within fourteen (14) days from the invoice date. For scheduled events (seminars and training courses, hybrid seminars, and webinars), payment must at any event be received before the event begins. For online courses, the participation fee must be paid before access is granted, unless otherwise agreed.
(3) If the Customer defaults on payment, the statutory provisions shall apply. DIAL shall be entitled to charge default interest at a rate of nine (9) percentage points above the basic rate of interest pursuant to § 288 (2) BGB, as well as the lump sum pursuant to § 288 (5) BGB. DIAL reserves the right to claim compensation for any further damage caused by the default.
(4) The Customer may only set off claims that are undisputed or have been finally established by a court of law. The Customer may exercise a right of retention only insofar as it arises from the same contractual relationship.
(5) If the Customer intends to apply for public funding, the relevant proof of eligibility must be submitted to DIAL before the start of the event. Retroactive recognition of such funding is not possible. The Customer's obligation to pay the participation fee shall remain unaffected by any intended public funding.
§ 5 Substitute Participants, Rescheduling, and Termination
(1)The Customer may nominate a substitute Participant free of charge at any time before the event begins, provided that the substitute satisfies the participation requirements specified in the relevant event description.
(2) The Customer may terminate the contract for a scheduled event (seminars and training courses, hybrid seminars, or webinars) at any time before the event begins by giving notice to DIAL in text form at academy@dialux.com. In such case, DIAL's entitlement to the agreed participation fee shall remain unaffected. The same shall apply if the Participant fails to attend the event without prior termination.
(3) The right of either party to terminate the contract for good cause shall remain unaffected. Where the Customer has purchased seminar cancellation insurance in accordance with § 6, the provisions of that insurance shall take precedence over this Section.
(4) Instead of terminating the contract, the Customer may, by notifying DIAL in text form no later than seven (7) days before the event begins, reschedule the booking once free of charge to another date of the same event or to a different event, provided that places are available and the rescheduled event takes place within twelve (12) months. Any difference in the participation fee shall be paid by the Customer.
(5) For online courses, termination is excluded once access has been activated, as DIAL's performance is deemed to have been fully provided upon activation of access. The Customer will be informed of this before submitting the order.
§ 6 Seminar Cancellation Insurance
(1) The customer is covered by insurance for the booked event if, during the order process, the customer has also purchased seminar cancellation insurance for the surcharge (premium) indicated there. Seminar cancellation insurance becomes part of the contract only if the customer expressly selects it during the order process. The term “seminar” also includes seminar series and training courses consisting of several separate events held at different times.
(2) If the customer has also purchased seminar cancellation insurance, DIAL will refund the full participation fee if the customer gives notice of cancellation at least 24 hours before the start of the first session. In this case, DIAL has no claim to compensation under § 5(2).
(3) Travel, lodging, or other services booked independently by the customer or participant (such as travel to and from the destination, hotel stays) are not covered by this insurance.
(4) The seminar cancellation insurance ends when the booked event begins, that is, at the start of the first session.
(5) If DIAL postpones the event and the customer rebooks for the new date, the insurance coverage extends to the new date.
(6) The premium shall be invoiced together with the participation fee. § 4(2) shall apply accordingly to the due date for payment of the premium. The premium is non-refundable in the event of cancellation pursuant to paragraph 2. Seminar cancellation insurance is not available for online courses.
§ 7 Cancellation and Rescheduling by DIAL
(1) DIAL may cancel or reschedule an event for good cause beyond DIAL's reasonable control. Such good cause includes an insufficient number of participants, the short-notice unavailability or illness of the designated instructor, or force majeure. DIAL shall notify the Customer of any cancellation or rescheduling without undue delay.
(2) In the event of a cancellation, DIAL shall promptly refund any participation fees already paid. In the event of a rescheduling, the Customer may either attend the event on the new date or, if attendance on the new date is not reasonable, withdraw from the contract. In such case, any participation fees already paid shall be refunded.
(3) Any further claims by the Customer, in particular claims for reimbursement of travel expenses, accommodation costs, comparable expenses, or loss of working time, shall be excluded unless DIAL is responsible for the cancellation or rescheduling. The limitation of liability set out in §10 shall remain unaffected.
§ 8 Access to and Use of Digital Learning Content
(1) For online events and online courses, each Participant will receive a personal, non-transferable account providing access to DIAL's virtual learning environment.
(2) Upon first login, the Participant shall immediately replace the initially assigned password with a secure password of their own choosing. Login credentials must be kept secure and protected from access by third parties. The disclosure of login credentials to any third party is prohibited.
(3) Access to and use of online courses are limited to the respective Participant and to a specified period. Unless a different period is stated in the relevant event description, access to online courses will remain available for twelve (12) months from the date on which access is activated.
(4) The Customer or, as applicable, the Participant shall bear all costs required for access to and use of digital learning content, including the costs of internet access, data transmission, and the acquisition and operation of suitable hardware and software.
(5) Participants are prohibited from obtaining unauthorized access to DIAL's systems or content or from introducing or distributing malware, advertising, spam messages, or similar content. DIAL reserves the right to pursue any civil and criminal remedies available under applicable law.
§ 9 Copyright and Rights of Use
(1) All rights in and to the event content—including training materials, media,
e-learning content, exercises, recordings, software, and databases—are owned by DIAL or the respective rights holders.
(2) For the duration of the contract or, as applicable, the agreed period of use, DIAL grants the Participant a non-exclusive, non-transferable right to use the content provided for the Participant's own professional purposes. This right includes the right to display the content on a screen, to store it where necessary for its intended use, and to print it for the Participant's own use.
(3) Without DIAL's prior consent in text form, the Participant is prohibited, in particular, from reproducing the content beyond their own permitted use, disclosing or distributing it to third parties, making it publicly available, publicly displaying or communicating it, recording live events, modifying or adapting the content, or using it to create the Participant's own or third parties' training or educational programs.
(4) The Participant's statutory rights shall remain unaffected, including the right to make copies for personal use pursuant to § 53 of the German Copyright Act (Urheberrechtsgesetz – UrhG) and the rights of lawful users of databases pursuant to § 87c UrhG.
§ 10 Limitation of Liability
(1) DIAL shall be liable without limitation:
(a) in cases of intent or gross negligence;
(b) for injury to life, body, or health;
(c) under the provisions of the German Product Liability Act; and
(d) to the extent of any guarantee expressly assumed by DIAL.
(2) In cases of ordinary negligence, DIAL shall be liable only for breach of a material contractual obligation. Material contractual obligations are those obligations whose performance is essential for the proper execution of the contract and on whose fulfilment the Customer may regularly rely. In such cases, DIAL's liability shall be limited to the typical damage that was reasonably foreseeable at the time the contract was concluded.
(3) Any liability of DIAL beyond the scope set out above shall be excluded.
(4) The above limitations of liability shall also apply for the benefit of DIAL's legal representatives, employees, and other agents engaged in the performance of the contract.
(5) DIAL prepares the event content to the best of its knowledge and with the level of care customary in the industry. DIAL does not warrant uninterrupted availability or complete freedom from errors of the virtual learning environment. Subject to paragraph 1 to 3, DIAL shall not be liable for disruptions beyond its reasonable control, including, in particular, failures of telecommunications networks, power outages, server failures of third-party providers, or events of force majeure.
§ 11 Data Protection and Image Recordings
(1) DIAL processes the personal data of Customers and Participants exclusively in accordance with the applicable data protection laws. Further details are set out in DIAL's Privacy Policy, which is available at www.dial.de/en-GB/data-protection-policy
(2) During in-person events, photographs and video recordings may be taken. To the extent that Participants are identifiable in such recordings and no other legal basis for the processing applies, such recordings will only be made based on the Participant's separate and voluntary consent. DIAL will provide further information separately.
§ 12 Final Provisions
(1) Any amendments or supplements to the contract must be made in text form. Individual contractual agreements shall always take precedence over these Terms and Conditions of Participation pursuant to § 305b BGB and shall remain effective irrespective of this formal requirement.
(2) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply.
(3) These Terms and Conditions of Participation are provided in both German and English. Only the German version shall be legally binding. The English version is provided solely for informational purposes and to facilitate understanding. In the event of any discrepancy, inconsistency, or question of interpretation between the two language versions, the German version shall prevail. This shall also apply where the contract is otherwise negotiated, concluded, or performed in the English language.
(4) If the Customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with the contractual relationship shall be Lüdenscheid, Germany, being DIAL's registered office. However, DIAL shall also be entitled to bring proceedings against the Customer at the Customer's general place of jurisdiction. Mandatory statutory provisions regarding exclusive places of jurisdiction shall remain unaffected.
(5) Should any provision of these Terms and Conditions of Participation be or become wholly or partially invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions remain unaffected. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by the applicable statutory provisions.
Version: July 2026
Teilnahmebedingungen
Diese Teilnahmebedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der DIAL GmbH, Bahnhofsallee 18, 58507 Lüdenscheid (nachfolgend „DIAL“), und ihren Kunden bei der Buchung von Weiterbildungsangeboten der DIAL ACADEMY über die Webseiten www.dial.de und www.dialux.com.
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner und Begriffsbestimmungen
(1) Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Verträge über die Buchung von Weiterbildungsangeboten der DIAL ACADEMY – namentlich Seminare und Lehrgänge, Hybrid-Seminare, Webinare und Online-Kurse –, die über die Webseiten www.dial.de und www.dialux.com geschlossen werden.
(2) DIAL erbringt ihre Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, also gegenüber natürlichen oder juristischen Personen oder rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, in dieser Eigenschaft zu handeln. An Verbraucher im Sinne des § 13 BGB richtet sich das Angebot nicht.
(3) Es gelten ausschließlich diese Teilnahmebedingungen in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn DIAL ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht. Sie gelten nur, soweit DIAL ihrer Geltung im Einzelfall ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
(4) Im Sinne dieser Teilnahmebedingungen ist „Kunde“ der Vertragspartner von DIAL und „Teilnehmer“ die natürliche Person, die an der gebuchten Veranstaltung teilnimmt. Kunde und Teilnehmer können, müssen aber nicht identisch sein.
§ 2 Leistungen, Formate und Zertifikate
(1) DIAL bietet Weiterbildungen insbesondere in folgenden Formaten an:
a) Seminar und Lehrgang – Präsenzveranstaltung bei DIAL mit Trainerin oder Trainer;
b) Hybrid-Seminar – Teilnahme wahlweise in Präsenz bei DIAL oder online, jeweils mit Trainerin oder Trainer;
c) Webinar – Live-Veranstaltung im Internet mit Trainerin oder Trainer;
d) Online-Kurs – zeit- und ortsunabhängig abrufbares Lernangebot ohne feste Termine.
(2) Der konkrete Inhalt, der Umfang, das Format, der Ort, die Dauer und – soweit einschlägig – der Termin der Veranstaltung ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Diese Beschreibung ist für den geschuldeten Leistungsinhalt maßgeblich.
(3) Bei einer Teilnahme in Präsenz umfasst die Leistung die Teilnahme an der Veranstaltung einschließlich der jeweils angekündigten Arbeitsunterlagen sowie der Pausengetränke und des Mittagessens. Bei online durchgeführten Veranstaltungen und bei Online-Kursen beschränkt sich die Leistung auf die Bereitstellung der virtuellen Lernumgebung und der Lerninhalte in der jeweils angekündigten Form.
(4) Soweit für eine Veranstaltung ausgewiesen, erhält der Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat. Setzt der Erwerb eines Zertifikats das Bestehen einer Prüfung oder eine Mindestteilnahme voraus, ergeben sich die Voraussetzungen aus der Veranstaltungsbeschreibung.
(5) DIAL ist berechtigt, die eingesetzten Trainerinnen und Trainer, einzelne Inhalte, die didaktische Methodik sowie den Ablauf einer Veranstaltung zu ändern, soweit dies den Vertragszweck nicht oder nur unwesentlich beeinträchtigt und für den Kunden zumutbar ist. Ein Anspruch auf einen bestimmten Referenten besteht nicht.
§ 3 Registrierung und Vertragsschluss
(1) Voraussetzung für eine Buchung ist eine Registrierung. Diese kann mit einer bereits vorhandenen DIALux ID, durch eine Neuregistrierung einer DIALux ID oder über das Anmeldeformular erfolgen. Der Kunde hat die bei der Registrierung und Buchung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen und während der Vertragslaufzeit aktuell zu halten.
(2) Die Darstellung der Weiterbildungsangebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot von DIAL dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.
(3) Der Kunde wählt die gewünschte Veranstaltung aus und gelangt zur Bestellübersicht. Vor dem Absenden kann er seine Angaben jederzeit einsehen. Mit dem Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Buchung der in der Bestellübersicht aufgeführten Veranstaltung(en) ab. Das Angebot des Kunden steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der gewählten Veranstaltung, insbesondere freier Teilnahmeplätze.
(4) DIAL bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich durch eine automatisch erzeugte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei DIAL eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots und keine Buchungsbestätigung dar.
(5) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn DIAL die Annahme des Angebots durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) erklärt oder mit der Leistungserbringung beginnt. DIAL ist zur Annahme nicht verpflichtet.
(6) Der Vertragstext (Bestellung, diese Teilnahmebedingungen und Auftragsbestätigung) wird dem Kunden spätestens mit der Auftragsbestätigung in Textform übermittelt. DIAL speichert den Vertragstext unter Beachtung des Datenschutzes.
(7) Vertrags- und Veranstaltungssprache ist Deutsch, soweit in der Veranstaltungsbeschreibung nicht ausdrücklich eine andere Sprache angegeben ist. Für die maßgebliche Sprachfassung dieser Teilnahmebedingungen gilt § 12 Abs. 3.
§ 4 Preise, Zahlung und Verzug
(1) Die auf der Website angegebenen Preise sind Nettopreise. Sie verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) DIAL stellt die Teilnahmegebühr nach Vertragsschluss in Rechnung. Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, bei terminsgebundenen Veranstaltungen (Seminar und Lehrgang, Hybrid-Seminar, Webinar) jedoch spätestens vor Veranstaltungsbeginn. Bei Online-Kursen ist die Teilnahmegebühr vor Freischaltung des Zugangs zu zahlen, soweit nichts anderes vereinbart ist.
(3) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. DIAL ist insbesondere berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie eine Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
(4) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(5) Beabsichtigt der Kunde, eine öffentliche Förderung (z. B. Bildungsscheck NRW oder Weiterbildungsbonus Hamburg) in Anspruch zu nehmen, muss die entsprechende Bescheinigung DIAL vor Veranstaltungsbeginn vorliegen. Eine nachträgliche Anerkennung ist nicht möglich. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der Teilnahmegebühr bleibt von einer beabsichtigten Förderung unberührt.
§ 5 Ersatzteilnehmer, Umbuchung und Kündigung
(1) Der Kunde kann bis zum Veranstaltungsbeginn kostenlos einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern dieser die in der Veranstaltungsbeschreibung genannten Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
(2) Der Kunde kann den Vertrag über eine terminsgebundene Veranstaltung (Seminar und Lehrgang, Hybrid-Seminar, Webinar) jederzeit vor Veranstaltungsbeginn durch Erklärung in Textform gegenüber DIAL (weiterbildung@dial.de) kündigen. Der Anspruch von DIAL auf die vereinbarte Teilnahmegebühr bleibt in diesem Fall bestehen. Entsprechendes gilt, wenn der Teilnehmer ohne Kündigung nicht an der Veranstaltung teilnimmt.
(3) Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Hat der Kunde eine Seminar-Rücktrittsversicherung nach § 6 mitgebucht, gehen deren Regelungen dieser Bestimmung vor.
(4) Anstelle einer Kündigung kann der Kunde bei Mitteilung in Textform bis spätestens sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn einmalig kostenfrei auf einen anderen Termin derselben Veranstaltung oder auf eine andere Veranstaltung umbuchen, sofern dort freie Plätze verfügbar sind und die Umbuchung innerhalb von zwölf Monaten erfolgt. Ein etwaiger Mehrpreis ist auszugleichen.
(5) Bei Online-Kursen ist eine Kündigung nach Freischaltung des Zugangs ausgeschlossen, da die Leistung mit der Freischaltung vollständig zur Verfügung gestellt wird. Auf diesen Umstand wird der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung hingewiesen.
§ 6 Seminar-Rücktrittsversicherung
(1) Der Kunde hat Versicherungsschutz für die gebuchte Veranstaltung, wenn er bei der Bestellabwicklung die Seminar-Rücktrittsversicherung gegen den dort ausgewiesenen Aufpreis (Prämie) mitgebucht hat. Die Seminar-Rücktrittsversicherung wird nur Vertragsbestandteil, wenn der Kunde sie im Bestellvorgang ausdrücklich auswählt. Als Seminar gelten auch Seminarreihen und Lehrgänge, die aus mehreren zeitlich auseinanderliegenden Teilveranstaltungen bestehen.
(2) Hat der Kunde die Seminar-Rücktrittsversicherung mitgebucht, erstattet DIAL die vollständige Teilnahmegebühr, wenn der Kunde bis 24 Stunden vor dem ersten Veranstaltungsbeginn den Rücktritt erklärt. Ein Vergütungsanspruch von DIAL nach § 5 Abs. 2 besteht in diesem Fall nicht.
(3) Vom Kunden oder Teilnehmer unabhängig gebuchte Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Leistungen (zum Beispiel An- und Rückreise, Hotelübernachtungen) sind nicht mitversichert.
(4) Die Seminar-Rücktrittsversicherung endet mit dem Beginn der Inanspruchnahme der gebuchten Veranstaltung, also mit dem ersten Veranstaltungsbeginn.
(5) Wird der Termin der Veranstaltung von DIAL verschoben und bucht der Kunde auf den neuen Termin um, so erstreckt sich der Versicherungsschutz auf den neuen Termin.
(6) Die Prämie wird zusammen mit der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Für ihre Fälligkeit gilt § 4 Abs. 2 entsprechend. Die Prämie wird im Falle eines Rücktritts nach Absatz 2 nicht erstattet. Für Online-Kurse wird die Seminar-Rücktrittsversicherung nicht angeboten.
§ 7 Absage und Verschiebung durch DIAL
(1) DIAL kann eine Veranstaltung aus einem wichtigen Grund, den DIAL nicht zu vertreten hat, absagen oder zeitlich verschieben. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor bei einer zu geringen Teilnehmerzahl, bei kurzfristigem Ausfall oder Erkrankung der vorgesehenen Trainerin oder des vorgesehenen Trainers sowie bei höherer Gewalt. DIAL teilt dem Kunden die Absage oder Verschiebung unverzüglich mit.
(2) Im Falle einer Absage erstattet DIAL bereits gezahlte Teilnahmegebühren unverzüglich. Im Falle einer Verschiebung kann der Kunde den neuen Termin wahrnehmen oder, falls ihm dieser nicht zumutbar ist, vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet.
(3) Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder vergleichbaren Aufwendungen sowie von Arbeitsausfall, sind ausgeschlossen, soweit DIAL die Absage oder Verschiebung nicht zu vertreten hat. Die Haftungsregelung in § 10 bleibt unberührt.
§ 8 Zugang und Nutzung digitaler Lerninhalte
(1) Bei online durchgeführten Veranstaltungen und bei Online-Kursen erhält jeder Teilnehmer einen persönlichen, nicht übertragbaren Zugang (Account) zur virtuellen Lernumgebung von DIAL.
(2) Der Teilnehmer hat ein bei der erstmaligen Anmeldung vergebenes Passwort unverzüglich durch ein sicheres, selbst gewähltes Passwort zu ersetzen. Die Zugangsdaten sind sicher und für Dritte unzugänglich aufzubewahren. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet
(3) Der Zugang und die Nutzung der Online-Kurse sind auf den jeweiligen Teilnehmer und auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt. Der Nutzungszeitraum bei Online-Kursen beträgt zwölf Monate ab Freischaltung des Zugangs, soweit in der Veranstaltungsbeschreibung kein anderer Zeitraum genannt ist.
(4) Die für den Zugriff und die Nutzung erforderlichen Kosten – insbesondere für Internetverbindung, Datenübertragung sowie für die Anschaffung und den Betrieb geeigneter Hard- und Software – trägt der Kunde beziehungsweise der Teilnehmer.
(5) Es ist untersagt, sich unbefugt Zugang zu den Systemen oder Inhalten zu verschaffen oder Schadsoftware, Werbung, Spam-Nachrichten oder vergleichbare Inhalte einzubringen oder zu verbreiten. DIAL behält sich die Geltendmachung straf- und zivilrechtlicher Ansprüche vor.
§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Rechte an den Veranstaltungsinhalten – insbesondere an Seminarunterlagen, Medien, E-Learning-Inhalten, Übungsaufgaben, Aufzeichnungen, Software und Datenbanken – stehen DIAL oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.
(2) DIAL räumt dem Teilnehmer für die Dauer des Vertrages beziehungsweise des Nutzungszeitraums ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, die überlassenen Inhalte für eigene berufliche Zwecke zu nutzen. Dieses Recht umfasst die Befugnis, die Inhalte am Bildschirm anzuzeigen, sie – soweit hierfür erforderlich – zu speichern und für die eigene Nutzung auszudrucken.
(3) Ohne vorherige Zustimmung von DIAL in Textform ist es insbesondere untersagt, die Inhalte über den eigenen Gebrauch hinaus zu vervielfältigen, sie weiterzugeben, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder wiederzugeben, Live-Veranstaltungen aufzuzeichnen, die Inhalte zu bearbeiten oder sie zum Aufbau eigener oder fremder Schulungs- oder Lernangebote zu verwenden.
(4) Gesetzliche Befugnisse des Teilnehmers, insbesondere zur Anfertigung von Vervielfältigungsstücken zum eigenen Gebrauch (§ 53 UrhG) sowie die Rechte rechtmäßiger Datenbanknutzer (§ 87c UrhG), bleiben unberührt.
§ 10 Haftung
(1) DIAL haftet unbeschränkt
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
d) im Umfang einer von DIAL übernommenen Garantie.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet DIAL nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine darüberhinausgehende Haftung von DIAL ist ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen von DIAL.
(5) DIAL erstellt die Veranstaltungsinhalte nach bestem Wissen und mit der branchenüblichen Sorgfalt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit und vollständige Fehlerfreiheit der virtuellen Lernumgebung wird nicht geschuldet; für Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von DIAL liegen (insbesondere Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Strom- oder Serverausfälle Dritter sowie höhere Gewalt), hat DIAL nach Maßgabe der Absätze 1 bis 3 nicht einzustehen.
§ 11 Datenschutz und Bildaufnahmen
(1) DIAL verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der Teilnehmer ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter www.dial.de/de-DE/datenschutzerklaerung abrufbar ist.
(2) Im Rahmen von Präsenzveranstaltungen können Foto- oder Filmaufnahmen angefertigt werden. Soweit hierbei Teilnehmer erkennbar abgebildet werden und keine andere Rechtsgrundlage besteht, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung. Nähere Informationen stellt DIAL gesondert bereit.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang (§ 305b BGB) und gelten unabhängig von dieser Formvorgabe.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(3) Diese Teilnahmebedingungen werden in deutscher und in englischer Sprache bereitgestellt. Verbindlich ist ausschließlich die deutsche Fassung. Die englische Fassung dient allein der Information und Verständniserleichterung. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsfragen zwischen den beiden Sprachfassungen ist allein der deutsche Wortlaut maßgeblich. Dies gilt auch dann, wenn der Vertrag im Übrigen in englischer Sprache angebahnt, geschlossen oder abgewickelt wird.
(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von DIAL in Lüdenscheid. DIAL ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen. Zwingende gesetzliche Vorschriften über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle unwirksamer oder undurchführbarer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juli 2026